Політика конфіденціальності

Компанія fenkralish (далі - "Ми", "Наша компанія") цінує довіру наших клієнтів і прагне забезпечити максимальний захист персональних даних. Ця Політика конфіденціальності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію під час надання фітнес-послуг.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденціальності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

fenkralish зобов'язується дотримуватись всіх вимог чинного законодавства України щодо захисту персональних даних та забезпечення конфіденціальності інформації наших клієнтів.

2.1 Особиста інформація

Ми можемо збирати наступну особисту інформацію, яку ви добровільно надаєте нам:

• Повне ім'я та прізвище
• Номер телефону для зв'язку
• Адресу електронної пошти
• Дату народження та вік
• Інформацію про фізичний стан та цілі тренувань
• Медичні обмеження або особливості (за необхідності)
• Досвід попередніх тренувань

2.2 Технічна інформація

Під час відвідування нашого веб-сайту ми автоматично збираємо:

• IP-адресу та геолокацію
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування та тrivалість сеансу
• Сторінки, які ви переглядали
• Джерело переходу на наш сайт

2.3 Інформація про тренування

Для покращення якості наших послуг ми можемо фіксувати інформацію про ваші тренування, прогрес, відвідуваність занять та інші дані, пов'язані з вашими фітнес-активностями в fenkralish.

fenkralish використовує зібрану інформацію виключно для наступних цілей:

3.1 Надання фітнес-послуг

• Розробка персональних програм тренувань
• Запис на індивідуальні та групові заняття
• Контроль прогресу та адаптація навантажень
• Надання рекомендацій щодо харчування та способу життя
• Організація безкоштовних пробних тренувань

3.2 Комунікація та підтримка

• Зв'язок з вами щодо запису на тренування
• Надсилання важливих повідомлень про зміни в розкладі
• Відповіді на ваші запитання та надання консультацій
• Інформування про нові програми та послуги fenkralish

3.3 Покращення послуг

• Аналіз ефективності тренувальних програм
• Вдосконалення якості обслуговування клієнтів
• Розробка нових фітнес-напрямків та послуг
• Оптимізація роботи веб-сайту та онлайн-сервісів

fenkralish вживає всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

4.1 Технічні заходи

• Шифрування даних під час передачі та зберігання
• Захищені сервери з обмеженим доступом
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Моніторинг несанкціонованого доступу
• Резервне копіювання з шифруванням

4.2 Організаційні заходи

• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Навчання персоналу принципам конфіденціальності
• Укладання угод про нерозголошення з усіма працівниками
• Регулярний аудит систем захисту інформації

Однак, жоден метод передачі даних через Інтернет або електронного зберігання не є 100% безпечним. Хоча ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби захисту ваших персональних даних, ми не можемо гарантувати їх абсолютну безпеку.

fenkralish не продає, не обмінює і не передає ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, описаних нижче:

5.1 Надання послуг

Ми можемо передавати ваші дані довіреним постачальникам послуг, які допомагають нам в роботі:

• Сервіси хостингу та технічної підтримки веб-сайту
• Системи управління відносинами з клієнтами
• Платіжні системи для обробки платежів
• Сервіси аналітики для покращення наших послуг

5.2 Правові вимоги

Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо це вимагається законом або у відповідь на:

• Судові рішення та постанови правоохоронних органів
• Запити державних органів відповідно до чинного законодавства
• Захист прав, власності або безпеки fenkralish, наших клієнтів або інших осіб

5.3 Ваша згода

В усіх інших випадках ми отримаємо вашу явну згоду перед розкриттям персональних даних будь-яким третім особам.

Як клієнт fenkralish, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті. Ми розглянемо ваш запит та відповімо протягом 30 днів.

fenkralish зберігає ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Активні клієнти: дані зберігаються протягом всього періоду надання послуг
• Неактивні клієнти: дані видаляються через 3 роки після останнього звернення
• Заявки на пробні тренування: зберігаються 1 рік
• Технічні дані: видаляються через 2 роки
• Медичні дані: зберігаються відповідно до вимог законодавства (до 5 років)

Після закінчення строків зберігання дані безпечно видаляються з усіх наших систем, включаючи резервні копії.

fenkralish залишає за собою право оновлювати цю Політику конфіденціальності в будь-який час. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас наступними способами:

• Розміщення повідомлення на головній сторінці нашого веб-сайту
• Надсилання електронного листа зареєстрованим користувачам
• Повідомлення під час відвідування наших тренувань

Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви підтверджуєте свою згоду з оновленою Політикою конфіденціальності.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з можливими оновленнями.

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденціальності, способів обробки ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами: